紅網長沙縣站11月28日訊(星沙時報記者 趙鵬 通訊員 王孟龍)昨日,長沙縣工商局、縣消費者委員會聯合質監、物價等部門對長沙縣供水行業消費服務狀況開展消費評議活動,長沙星沙供水工程有限公司為此次接受評議對象,現場還邀請十餘名企業、居民消費者代表參觀自來水生產流程。
  問題:水管道老舊會造成污染
  
  長沙星沙供水工程有限公司是星沙城區生產及生活用水的主要生產企業,其服務範圍北至安沙、南至乾杉鎮、西至萬家麗北路、東至產業園,覆蓋人口達50萬餘人。此次評議前,縣消費者委員會在11月初針對該公司覆蓋區域的用水進行了問卷調查並上門走訪情況。
  調查結果顯示,消費者主要反映的問題有:對水價標準細則不清楚,消費後只有大部分能提供合法的消費憑證,但並非全能收到發票。部分消費者還認為,星沙老城區部分自來水管道老舊,可能對自來水造成二次污染;城區建設中,對原有管道的破壞,會影響水質;進水主閥門易生鏽導致檢修困難等。
   回應:每2小時檢測一次水質
  
  “建設中,不慎破壞自來水管道,污染水體的可能性較小。搶修中,對水質造成的負面影響也微乎其微。”星沙供水公司負責人答覆。關於水質問題,負責人介紹,今年縣政府投資1.4億元將撈刀河水渡河橋壩上移至松雅河U型橋段中間,並對松雅河河床清淤,松雅河原水水質已明顯好轉。
  今年區縣投資7000萬元,由星沙供水公司負責安裝一條從廖家祠堂水廠到星沙水廠共11.2公里的星沙應急供應水管道,將於下月初通水。星沙供水公司每年還組建松雅河水源巡視隊。
  “我們投入400萬元建立水質監測站,已通過省質監局計量認證並獲授權。”該負責人表示,現在每天每2小時進行一次水質檢測,每天不少於4次,對水源水、出廠水、管網水進行全天候監測,確保出廠水符合國家飲用水標準。
  建議:停水提前通知,改優質閥門
  
  縣工商局、縣消委及消費者代表現場體驗了自來水製作流程,從原水,到最後出廠的清澈自來水,體驗的消費者一致覺得該公司自來水製作流程嚴謹。
  縣消委最後對長沙星沙供水有限公司提出建議:請示政府加大供水管網設施提質改造投入;加強監測,確保管網新舊更替;加強投訴處理工作,多做宣傳解釋工作,向居民提供水價明細。
  管網檢修提前通過街道社區、媒體告知用戶停水;進戶水錶總閥門改用優質閥門;加強對二次供水商戶單位的價格、服務監督、及時做好上門催費提醒以及送票工作;消防綠化用水,可劃分專用取水點,嚴厲打擊非法私自盜取水,嚴肅查處違章占壓和破壞城市消防等公用設施的行為。  (原標題:長沙縣消委對星沙供水行業開展消費評議)
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